Ablauf

Direkt, telefonisch, strukturiert.

Sie wählen den passenden Bereich. Anschließend werden Situation, vorhandene Angaben und mögliche nächste Schritte gemeinsam eingeordnet.

Vier SchritteVom Anliegen zur Orientierung

Der Ablauf bleibt übersichtlich und kommt ohne Kontaktformular aus.

Auswahl

Strom oder Gas wählen

Nutzen Sie die Rufnummer für den Bereich, der zu Ihrem Anliegen gehört.

Situation

Nennen Sie zum Beispiel Einzug, Wohnungsübernahme, Grundversorgung, Rechnung oder Wechselinteresse.

Angaben

Adresse, Datum, Zählernummer, Zählerstand und vorhandene Vertragsinformationen werden eingeordnet.

Weiteres Vorgehen

Sie erhalten eine verständliche Zusammenfassung dessen, was für Ihre Situation als Nächstes relevant sein kann.

Bereit für den Anruf?

Strom und Gas werden getrennt bearbeitet.